Robotic Crowd

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サポートメンバーの追加

Author: Kanako Takei 60 views

この記事では、質問・構築代行時にRobotic Crowdサポートメンバーをプロジェクトに追加する方法を紹介します。

【できるようになること】

  • サポートメンバーの招待
  • サポートメンバーの削除
  • コラボレーターとの使い分け
サポートメンバーの追加

RoboticCrowdのサポートメンバーを追加することにより、以下が可能となります。

セッションログを共有いただくことにより、よりスムーズな問題解決が見込めます。
・ワークフローの内容を把握することにより、アクションやスクリプトのご案内が円滑になります。
・ワークフローの代理構築が可能になります(※契約プランをご確認ください)

 サポートメンバーの追加方法

下記手順にて、各プロジェクトへのサポートメンバーの追加が可能です。

  • 各プロジェクトごとにサポートメンバーの追加を行う必要があります。

「設定」の項目については下記の記事を参照してください。

  • プロジェクト設定画面の「サポート」の項目を確認します。
 
  • 「追加」ボタンをクリックするとポップアップが表示されます。
  • ポップアップ上の「追加」をクリックするとサポートメンバーが招待されます。
  • サポートメンバーは編集者権限で追加されます。
 
※追加ボタンは、プロジェクト内部でオーナー権限を持つユーザーにのみ表示されます。

 注意点/サポートメンバーの削除方法

サポートメンバーの追加では、Robotic Crowdサポートメンバー全員にプロジェクト招待メールが通知され、閲覧・編集ができる状態になります。
特定のサポートメンバーのみ招待したい場合には、コラボレーターとして招待する必要があります。

もし、サポートメンバーの編集権限を削除したい場合は、以下画像のように、設定画面からサポートメンバーを削除してください。

  • 「削除」をクリックすると、招待したサポートメンバーを削除できます。
<サポート>サポートチーム/編集権限

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